EE отново припомня своите зарядни устройства Power Bar, но вместо ограниченото изтегляне отпреди няколко месеца, този път мрежата иска клиентите да ги върнат всички. През август мрежата изтегли партида от около 500 000 - приблизително 25% по това време - на зарядните устройства, но вчера мрежата публикува изявление, в което се казва, че много малък брой „допълнителни инциденти“ са направили пълно изтегляне на всички 1,4 милиона зарядни устройства необходимо.
Освен туит, заедно с изявление и публикация във форума си, мрежата също предупреди клиентите в текстово съобщение около 17:00 часа вчера.
Имам Power Bar. Какво да правя сега?
EE помоли клиентите незабавно да спрат да използват повредените зарядни устройства и да ги извадят от слушалките и от електрическата мрежа. След това потребителите се инструктират да занесат засегнатите зарядни устройства в местния магазин за ЕЕ. Въпреки че зарядните устройства бяха безплатни, EE казва, че отговарящите на условията клиенти също ще получат подаръчен ваучер за £ 20 като жест на добра воля.
Последното изземване
Още през август тази година EE изтегли над 500 000 зарядни устройства, след като партидата се счита за дефектна. Мобилният гигант на дребно идентифицира пет случая на неизправност на блоковете с различна степен на тежест. Студентката по медицина Кейти Емсли беше една от най -тежко засегнатите и получи тежки изгаряния, след като нейният Power Bar експлодира и подпали пода на спалнята си.
В изявление EE каза, че „е идентифицирало много малък брой инциденти, при които Power Bars са прегряли, всички от които са свързани с партида E1-06 (написана като модел: E1-06 отстрани на устройството), и може представляват риск от пожарна безопасност “. Тогава EE каза: „Не сме виждали проблеми с прегряване с други партиди и те отговарят на всички стандарти за безопасност.“ Но изглежда, че всички Power Bars са засегнати.
Какво е Power Bar?
Power Bar е преносимо зарядно устройство, предназначено да зарежда батерията на телефона ви в движение. Освен батерия с капацитет 2 600 mAh, устройствата разполагат и с LED факел и издържат 500 зареждания. Power Bar стартира за първи път през април и е безплатен за всички клиенти на EE по договор и тези, които са използвали услугите му „pay-as-you-go“ повече от три месеца. Като част от схемата, клиентите също могат да заменят плоски захранващи барове за напълно заредени, просто като посетят местния си магазин за ЕЕ.
Защо Power Bars експлодираха?
В редки случаи литиево-йонните батерии изпитват явление, наречено термично избягване, и вероятно това е проблемът зад инцидентите. Причинено от нерегламентирано повишаване на температурата, понякога може да възникне термично изтичане в батериите на мобилни телефони и лаптопи.
При последното изтегляне говорител на EE ни каза: „Всички литиево-йонни зарядни устройства имат вградена функция за безопасност. В изключително редки случаи тази функция може да се провали, което да доведе до прегряване на устройството. Сега сме съсредоточени върху установяването на първопричината за проблема. "
