Всички добри неща свършват, а и вашето членство в Audible в един момент също. Ако четете тази статия, има вероятност сте видели заглавието и сега се чудите дали е възможно да получите възстановяване на сумата по абонамента си. Или може би просто искате да върнете аудиокнига, която сте закупили погрешно, и искате парите си обратно.
Каквато и да е причината, надяваме се, че имаме отговор за вас. В тази статия ще обясним всичко, което трябва да знаете за политиката за възстановяване на суми на Audible. Ще научите и как да връщате или обменяте книги и много други.
Как да получите възстановяване на сумата на Audible
Audible е услуга, базирана на Amazon, специализирана в продажбата и създаването на аудио съдържание. Независимо дали имате нужда от аудиокниги, аудио вестници или образователно съдържание, те ви осигуряват. Тази абонаментна услуга се използва от милиони доволни клиенти по целия свят.
За някои потребители обаче абонаментните такси на Audible може да нарушат банката им в един момент. Други може просто да искат да спрат да използват услугите си след известно време. Ако принадлежите към някоя от тези категории, може да искате да анулирате членството си и потенциално да получите възстановяване.
Можете да намерите цялата необходима информация относно политиката на Audible за възстановяване на суми в следващите раздели.
Как да получите възстановяване на сумата за звуково членство
Както е посочено в Условията за ползване на Audible, ако решите да анулирате членството си, няма да получите възстановяване за вече платени покупки или такси. Компанията ще прекрати членството ви и всички предимства, които идват с него. Все пак ще имате достъп до съдържанието, което сте закупили преди това.
Въпреки доста строгите правила на Audible по отношение на политиката за анулиране на членство, има един начин да получите възстановяване на членството. Компанията заявява, че си запазва правото да отмени всяко членство изцяло или частично, дори без предизвестие. В тези ситуации ще получите възстановяване за оставащия брой дни в членството си, което е валидно, освен ако не извършите каквото и да било действие, което нарушава техните условия, приложимите закони или извършите измама.
Ако имате неизползвани кредити по време на анулирането на акаунта си, Audible ще поиска да ги използвате, преди да прекратите членството си. Всички останали кредити, неизползвани преди това, ще бъдат анулирани.
Но ето някои добри новини. Като активен член отговаряте на условията за възстановяване на суми при покупка. Повече за това в следващия раздел.
Как да върнете или замените книга на Audible
За хората, които обичат да купуват книги в момента, политиката на Audible за връщане може да бъде божи дар. Независимо дали не сте доволни от книгата си или сте я закупили по погрешка, можете да я върнете и да си върнете парите в рамките на 365 дни от първоначалната покупка. Имайте предвид, че тази полза е достъпна само за активни членове.
Audible обаче ще следи дейността ви и ще отбележи прекомерната възвръщаемост, така че бъдете особено внимателни, когато правите първоначалната си покупка. Има ограничен брой пъти, когато можете да върнете книги. Ако компанията смята, че сте разменяли книги твърде често, може да се свърже с вас, за да определи защо.
Забележка: Да бъдеш „активен“ член на Audible означава да имаш постоянно членство. Ако преди това сте анулирали членството си, не можете да използвате тази полза.
Следвайте стъпките по -долу, за да върнете книга на Audible:
- Влезте в акаунта си на Audible и отворете секцията „История на покупките“.
- Намерете книгата, която искате да върнете. Ако използвате мобилното си устройство, докоснете книгата и изберете „Върнете това заглавие“. За потребители на настолни компютри изберете „Върнете това заглавие“ до книгата.
- Изберете причина за връщането от списъка.
- Кликнете или докоснете „Връщане“.
Ще получите потвърждение на екрана, което казва, че връщането е било успешно.
Ако по някаква причина видите съобщение „Онлайн връщане не е налично“, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Audible, за да продължите с връщането.
Допълнителни често задавани въпроси
Ето още няколко въпроса, които ще ви помогнат да извлечете максимума от политиката на Audible за възстановяване на суми.
Колко време отнема да получите възстановяване от Audible?
Ако сте направили покупка на аудиокнига със звукови кредити и искате възстановяване на сумата, ще ги получите обратно автоматично. След това можете да ги използвате за следващата си покупка. За други начини на плащане ще получите възстановяване в рамките на седем до 10 работни дни.
Защо не мога да върна книга на Audible?
За да върнете книга на Audible, трябва да сте активен член. Това означава, че трябва да имате периодичен план за таксуване с компанията. Ако наскоро сте анулирали членството си и искате да върнете книга, закупена по погрешка, няма да имате право да го направите.
Audible също така казва, че те следят поведението на клиентите при връщане и си запазват правото да ограничат броя на връщанията на потребител. Това най -вероятно ще се случи, ако прекалено върнете книгите за кратък период от време. Те правят това, защото Audible е длъжен да плаща роялти на издателите за всяка продадена книга. Издателите обаче трябва да възстановят тези възнаграждения всеки път, когато потребител поиска връщане, оставяйки издателя разумно неудовлетворен. Звуково работи с издателите, за да намали броя на възстановяванията, които трябва да направят.
Ако обаче не вярвате, че тези твърдения се отнасят за вас, но все пак виждате съобщение „Онлайн връщане недостъпно“, не се колебайте да се свържете с обслужването на клиенти на Audible.
Как мога да анулирам звуковото си членство и да получа възстановяване на сумата?
За да анулирате членството си в Audible, следвайте стъпките по -долу:
• Влезте в акаунта си за Audible.
• Отидете на страницата „Подробности за членството“ на уебсайта.
• Придвижете се до раздела „Настройки на акаунта“.
• Изберете „Отмяна на членството ми“.
• Следвайте инструкциите на екрана.
След това ще получите имейл за потвърждение, за да потвърдите промяната на плана. За съжаление, Audible не позволява възстановяване на суми за членство.
Каква е политиката за връщане на Amazon Prime?
Нека да разгледаме политиката за връщане на друга компания. Ако продукт, закупен от Amazon Prime, не работи както е планирано, можете да получите възстановяване в рамките на 30 дни след първоначалната покупка. Въпреки че това е общо правило, някои политики за връщане на продукти могат да варират в зависимост от продавача или категорията на продукта.
Ако сте направили покупката си в САЩ, повечето от артикулите отговарят на условията за безплатно връщане. Винаги можете да потвърдите това, като потърсите икона „безплатни връщания“ до цената.
Що се отнася до методите за връщане, можете или да изпратите продукта обратно до компанията, или да го занесете на определено място за кацане на Amazon. Ако решите да оставите артикула на място в Amazon, първо ще получите цифров QR код, който да се показва при връщане на артикула.
За повече информация относно връщането на конкретни артикули, посетете страницата „Вашите поръчки“ под вашия акаунт в Amazon и изберете „Връщане или подмяна на артикули“.
Разбиране на политиката на Audible за възстановяване на суми
Надяваме се, че след като прочетете тази статия, знаете точно в какви ситуации можете да получите възстановяване на сумата на Audible. В обобщение, Audible позволява възстановяване само на покупки на аудиокниги в рамките на 365 дни след първоначалната покупка. Възстановяването на членството не е възможно, освен ако компанията не е принудена да прекрати абонамента ви от тяхна страна (което се случва рядко).
Имали ли сте проблеми с връщането на Звукова аудиокнига? Колко пъти сте използвали досега тази полза? Споделете своя опит в секцията за коментари по -долу.
