Има много причини, поради които собственикът на бизнес може да не иска бизнесът им да е вписан в Yelp. Понякога интернет троловете могат да разрушат трудно спечелените рейтинги за няколко дни. От друга страна, постоянно лошото обслужване неизбежно ще накара все повече хора да оставят лоши отзиви.
За съжаление, не толкова доволни клиенти оставят обратна връзка в сравнение с недоволните клиенти. Това може да причини значителен спад в клиентската база, което - нека си признаем - никой не иска.
Понякога може дори да намерите бизнеса си в Yelp, защото конкурент го е представил. Това е доста често срещана практика в наши дни - увеличете опозицията си, за да можете да ги изхвърлите публично.
Но какво ще стане, ако имаше начин да премахнете бизнеса си от Yelp? Бихте ли скочили при възможността?
Можете ли да премахнете бизнеса си от Yelp?
Реалността е, че Yelp не изтрива бизнес профили дори по искане на собствениците на бизнеса.
Дори ако вашият бизнес е затворен, Yelp няма да премахне малката обява. Както заявява компанията; това е така, защото те ще покажат, че вашият бизнес е затворен в списъка.
За да подадете сигнал за закриване на бизнес, трябва да направите следното:
- Посетете уебсайта на Yelp и влезте във вашия бизнес акаунт.
- Кликнете върху „Редактиране“.
- Изберете опцията, която най -добре отговаря на вашия бизнес.
- Посочете подробности за бизнеса си и кликнете върху „Изпращане на промени“.
Можете също така да уведомите Yelp, че вашият бизнес е затворен с помощта на приложението iOS и Android, като влезете и докоснете иконата на менюто с три точки в горния десен ъгъл. Докоснете опцията „Редактиране на бизнес“ и направете подходящия избор.
Ако сте в процес на реконструкция или ще бъдете затворени за продължителен период от време, можете да подадете сигнал за временно затваряне. Използвайки същите методи по -горе, изберете опцията „Временно затворено“.
Забележка: Въпреки че не можете да изтриете за постоянно вашия бизнес, спазването на някоя от гореспоменатите стъпки означава, че вашият бизнес ще се появи по-ниско в резултатите от търсенето. Въпреки че потребителите на Yelp все още могат да намерят бизнеса, той няма да се появи в горната част на списъка.
Тъй като Yelp се придържа към политиката им „информацията е въпрос на публично досие и загриженост“, е трудно да си представим, че някога ще внедрят функция за премахване. Освен това компанията печели пари.
Как работи Yelp?
Както бе споменато накратко по -горе, потребителите и собствениците на фирми могат да изпратят обява на Yelp. Това в повечето случаи е страхотно нещо. Смята се, че приблизително 92 милиона души използват Yelp всеки месец. Така че това е основно безплатна реклама, ако приемете, че можете да получите добри отзиви.
Yelp предлага много безплатни инструменти, които собствениците на фирми могат да използват за подобряване на профила, като добавят подходяща информация, предлагат сделки и резервации и по същество работят с Yelp, за да спечелят повече клиенти.
Yelp предполага, че дори бизнеса, който стигне до 1-звезден рейтинг, може да обърне нещата с правилното мислене и планиране. Има достатъчно истории за успех, които можете да прочетете в различни статии в мрежата.
Все още си струва да опитате, ако сте отчаяни
Това не означава, че не може да има някакви специални обстоятелства, когато Yelp може да бъде полезен. Можете да се свържете с Yelp, след като заявите своята бизнес страница. Ако обстоятелствата са крайни, тогава Yelp може да е готов да направи изключение.
Трудно е обаче да се каже какво трябва да доведат тези екстремни обстоятелства. В крайна сметка най -добре е да сте сигурни, че получавате възможно най -добрите отзиви.
За щастие, Yelp има насоки за съдържанието, които ви предпазват от клеветнически отзиви. Това може да включва вашите конкуренти да оставят отрицателни коментари, това не се отнася до потребителското изживяване или включва неподходящо съдържание.
Можете да подадете сигнал за преглед за премахване. Екипът на Yelp може да премахне съдържанието въз основа на указанията за съдържанието, предоставени тук.
Необходимо ли е?
Въпреки че няма лесен начин да изтриете бизнес от Yelp, има някои методи, които биха могли да работят. Те обаче няма да работят за всеки бизнес и по каквато и да е причина, така че в по -голямата си част сте останали с вашите оценки и отзиви.
Ако случаят е такъв, не би ли било по -добре просто да се предадете и да се опитате да го накарате да работи? В края на краищата Yelp предлага много инструменти и помощ на всички собственици на бизнес, които са готови да работят в партньорство.
Има и по -личен метод за получаване на отрицателни коментари. Ако не искате бизнес профилът ви да е замърсен, можете да използвате инструмента TalkToTheManager от Yelp.
Това позволява на клиентите да изпращат своите отзиви чрез SMS. Можете също да им отговорите. Не се притеснявайте, тъй като вашият номер няма да бъде публикуван. Още по -добре, не е нужно да се ангажирате да използвате това. Можете просто да го изпробвате за един месец и да видите как върви, преди да решите да похарчите пари за прилагането му.
Друго готино нещо за този инструмент е, че всичко се случва в реално време. Следователно, ако клиент иска да се оплаче, той може да го направи, докато е все още на мястото. Това може да ви даде шанс да отстраните проблема, преди клиентът да напусне и да разтовари профила ви в Yelp.
често задавани въпроси
Продадох бизнеса си. Как да прекратя заявлението за регистрация?
Един често срещан въпрос е как да се откажете от бизнеса си в Yelp. Ако сте го продали или сте прехвърлили управление, можете да използвате тази връзка, за да докладвате прехода към Yelp.
Разбира се, можете също да прехвърлите собствеността директно на новия отговорник, като използвате инструкциите на тази връзка.
Как мога да претендирам за бизнес като мой?
Ако вашият бизнес вече е в списъка и искате да го заявите, посетете бизнес страницата на Yelp и влезте. След това щракнете върху връзката „Поискайте този бизнес“. Когато сте заявили обявата, можете да актуализирате часовете и друга информация, подходяща за вашите клиенти.
Последна дума
Няма начин да премахнете бизнеса си от Yelp самостоятелно, но можете да го поискате. За съжаление тази заявка рядко се удовлетворява поради политиката и плана за приходи на Yelp.
Освен ако нямате някакви специални обстоятелства, които могат да надхвърлят законите за свободата на информация и обществената загриженост, вероятно нямате късмет. Добрата новина е, че все още можете да обърнете бизнеса си, ако спрете да се биете и започнете да работите с инструментите, които Yelp предоставя на ваше разположение.
В крайна сметка, освен да затворите бизнеса си или да използвате Yelp, не можете да направите много, освен да се опитате да извлечете максимума от лошата ситуация.
